Segreteria e front office digitale

CE.SVI.P. Lombardia

Descrizione

Percorso sulle competenze amministrative di base per ruoli di segreteria, centralino, front office e supporto amministrativo.

Contenuti /Attività principali

Gestione delle telefonate e dell’accoglienza; posta elettronica professionale; organizzazione di appuntamenti e calendario condiviso; archiviazione digitale di documenti; compilazione di moduli, richieste e semplici documenti amministrativi; uso di Word; gestione di scanner, PDF e allegati; comportamento professionale in ufficio. Pratica: simulazione di reception aziendale, risposta a e-mail, comunicazione interna, agenda settimanale, archiviazione in cartelle condivise.

Informazioni

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